Política de calidad
TEODORO GONZÁLEZ SANZ, S.L. es una empresa dedicada a la formación profesional para el empleo, para empresas, instituciones públicas y particulares.
TEODORO GONZÁLEZ SANZ, S.L. asume los siguientes VALORES rectores de su actividad:
I.- Realizar nuestra actividad bajo la premisa de “hacerlo bien a la primera”
II.- Proporcionar siempre a nuestro clientes una “información clara”
III.- Diferenciarnos por nuestro “trato técnico, personal y cercano”
IV.- Proporcionar una formación profesional de calidad
V.- Contribuir al empleo de nuestros alumnos.
Para la prestación de estos servicios, bajo la premisa de los valores indicados, establece, declara y asume los siguientes PRINCIPIOS:
- La calidad final del servicio prestado al cliente es el resultado de ACCIONES PLANIFICADAS y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo.
- Las EXIGENCIAS CONTRACTUALES y los DESEOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES son el único CRITERIO PARA ESTABLECER el patrón de CALIDAD de nuestros servicios.
- La CALIDAD es una LABOR COMÚN DE TODAS LAS ÁREAS de la empresa, cada una de las cuales tiene que asumir que es cliente y proveedor de las demás personas de la organización.
- CADA EMPLEADO es RESPONSABLE DE LA CALIDAD DE SU TRABAJO. La dirección es responsable de IMPULSAR la implantación de la Política y los Objetivos de la Calidad, comprobando su ejecución mediante auditorías.
- La aplicación de esta Política exige la participación activa de todo el equipo humano de la empresa. Para conseguirlo, la dirección considera prioritarias la MOTIVACIÓN y la FORMACIÓN para la
La Dirección asume el compromiso de cumplir con los requisitos del cliente y de todas las partes interesadas, las normativas exigibles y los propios de la organización, y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad implantado, proporcionando todos los medios a su alcance.
SEGOVIA a 14 de ENERO de 2019
D. TEODORO GONZALEZ SANZ
GERENTE
Política de compras
La actividad de TEODORO GONZÁLEZ SANZ, S.L. consiste fundamentalmente en proporcionar la formación que los alumnos precisan, según la reglamentación correspondiente, lo que conlleva un proceso de compra específico para las necesidades de cada momento; y en menor medida de suministros periódicos generales para la actividad.
Por ello, se ha optado por la evaluación de los proveedores y/o subcontratistas en base cada pedido. Así, cada proveedor es evaluado continuamente sobre cada pedido, lo que nos garantiza un exhaustivo control sobre todos nuestros proveedores y/o subcontratistas.
Los requisitos para la evaluación son exclusivamente los que en cada momento exigimos en nuestros pedidos.
Cuando un proveedores y/o subcontratistas nos proporciona un producto y/o servicio no conforme a nuestros requisitos, procedemos a la apertura de una No Conformidad, que le será informada para que procede a su resolución.
Para poder ser proveedor y/o contratista de TEODORO GONZÁLEZ SANZ, S.L. es requisitos imprescindible no generar No Conformidades en los suministros y/o servicios y, en caso de su ocurrencia, proceder a su resolución en el menor tiempo posible de forma satisfactoria.
Gerencia